Restaurantul Soprano, o ofertă de nerefuzat

Știm cu toții siturile de discount de genul GroupOn, Zumzi, BestDealz. Uneori sunt lucruri interesante dar de cele mai multe ori sunt prostioare.
Am auzit de oameni care și-au facut dinții cu 200 de lei sau alte cazuri fericite.

Uneori, decizia unui manager de a face o ofertă este cea mai proastă pe care o poate lua.

I s-a întâmplat unei doamne din Marea Britanie care a făcut o ofertă la brioșe.

Le dădea cu 6.5 pounds în loc de 26 de pounds. În felul ăsta pierdea 2.5 pounds la fiecare cutie.
Așa s-a gândit ea să impulsioneze un pic creșterea afacerii.

Problema e că oferta a avut mare succes și a fost nevoită să o oprească la 8.500 de comenzi. Adică la 102.000 de brioșe.

A cheltuit 12.500 de pounds pe 25 de angajați temporar, pe lângă cei 8 pe care îi avea în mod normal, și pe distribuție.

A recunoscut că a greșit.

Azi am dat click, din greșeală, pe un banner din facebook. M-a dus în BestDealz unde am făcut un pic scroll. Mi-a sărit în ochi o ofertă.

Mai exact s-au plătit 1635 de vouchere până acum. Cu 12 mai mult decât în momentul în care am început să scriu. Nu cred că vor pierde foarte mulți bani pentru că e bagat cardul Maestro.

Să-i văd cum or să stea cu timpul când se vor prezenta cu voucherele câteva sute de clienți pe zi. Am un feeling că nu cred că vor angaja personal suplimentar pentru a-și onora comenzile.

S-au gândit ei: we'll make them an offer they can't refuse.
Corect!

Totul aproape redus punct ro

Exista un site unde totul este redus, cica. Asa spun ei, asa se si numesc. Au mereu un banner pe un site de stiri (fiind din aceeasi familie). Normal. E foarte important pentru cei care vor sa citeasca ce se mai intampla in lume.

Urmatorul anunt m-a trasnit in moalele capului.

Adica am onoarea de a putea cumpara un card wireless cu 69.10 in loc de 69.74 lei! Cum ar veni, o reducere de 1%. Scrie clar acolo sub poza.

Sunt convins ca este un efort deosebit pe care-l face compania. Asta doar pentru mine. Sa ma simt important, sa ma simt avantajat, sa ma simt curtat, sa ma simt iubit.

Marea problema este ca ma simt iubit doar 1%. Nu simt implicare, nu simt afectiune, nu simt atingerea aceea ca de pui de rata. Nu simt fluturi in stomac. Parca am fi doi straini. Intre noi lucrurile nu mai sunt ca acum 10 minute.

Totulredus.ro! Tu ai pe altcineva!

Orange tu mi-ai furat banii...

....da-mi-i inapoi, da-mi-i inapoi. Ca de nu eu vin cu pusca si cu OPeCeeeee!

Si asa am facut. Nu mi-au dat toate minutele si i-am sunat sa le spun ca se gasesc in eroare. La care robotul lor imi spune ca acest apel se taxeaza cu 55 de eurocenti. Pe naiba! E adevarat ca a fost taxat, dar e adevarat ca am si luat banii inapoi.

Mi se pare o mizerie fara margini sa fii sunat de un client sa-ti reclame ca nu-ti faci treaba pentru care te-a platit, si tu sa-i iei o jumatate de euro pe apel. La fel cum fac ei de obicei cand spun preturi, robotul nu spune ca e si fara TVA.

Fata de la Serviciul Clienti nu a vrut sa inregistreze reclamatia privin taxarea ilegala. Pe langa faptul ca nici nu a fost in stare sa-mi spuna cand intra minutele. Care oricum nu au intrat inca vreo saptamana.

Reclamatia a sunat cam asa:

- minute nebagate

- taxare ilegala a apelului

- pretul lui comunicat fara TVA

- consultantul a refuzat sa faca sesizarea si sa-mi furnizeze numarul de inregistrare

M-a si mirat OPC-ul. Am fost sunat de doua ori, o data chiar din sediul Orange. Si s-a rezolvat. Au fost amendati si pentru furnizarea de informatii neclare. Au fost obligati sa-mi dea banii mei inapoi(sic!).

Ramane ca ANPC sa imi comunice in scris toate masurile luate impotriva lor.

Orange tu mi-ai furat banii... i-ai dat inapoi...

E o chestiune de principiu. Ma-ntelegi, Orange?

Dau un numar

I-l dau inapoi lui Vodafone. Numarul meu de 10 ani la care am tarife mai mari decat la cel de doi ani (pe care l-am preluat de la fosta firma) si nu am niciun minut inclus.

Asa ca am sunat si am comunicat ca renunt la el. S-au panicat toti, ca cum, ca de ce, ca eu notez dar o sa va sune cineva sa va faca o oferta. Sincer, nu cred ca au ce oferta sa-mi faca. Chiar daca-mi dau 2000 de minute, nu multumesc, nu am ce sa fac cu ele. Am deja 500. Si 50 nationale.

O privire scurta in facturile trecute mi-a aratat ca cel mai mult am vorbit 360 de minute in retea. Stiu, nu sunt mare fan al vorbitului la telefon. Ma plictisesc, imi transpira cotul pe interior, si urechea, mi se incalzeste urechea, ma doare mana, si inchid. Daca nu pot, nu pot.

Anunt pentru cei interesati: din 15 februarie nu o sa mai am numarul care incepe cu 0722 si o sa raman doar cu cel care incepe cu 0730 pe care il voi furniza cu placere doritorilor.

Sunati-ma! Sunt fierbinte.

UPC nu e normal

UPDATE: Azi, de dimineata, au si venit baietii de la UPC echipati cu cabluri, un nou set top box (mai stabil, se pare), parola si username. Netul merge deja si, deocamdata, foarte bine. I-am tras niste teste.

Am sunat de dimineata la serviciul cu clientii din cauza unui program far' de grai. Prima incercare a fost scoate mufa - baga mufa. N-a mers. A doua a fost cu noroc. Resetarea set top box-ului. Si-asa s-a facut auzit. Cand sa inchid, incepe omul sa mai rosteasca o fraza. Nu mi-am crezut urechilor. Cum ca eu am de la ei doua servicii separate - televiziune digitala si telefonie fixa, care ma costa 65 de lei, dar daca le cuplez in pachetul 2Play ma vor costa 47 de lei. Si m-a intrebat: de ce sa platiti mai mult? La fel m-am intrebat si eu si, nemultumit fiind de internetul de acum, am intrebat cat e un pachet cu tot cu internet. Surpriza! 70 de lei.

Concluzia: in loc sa dau 65 pentru tv si telefonie, dau 70 pentru tv+telefonie+internet de 12 Mb si o bila alba la corectitudine pentru baiatul de la UPC. Nu sunt convins ca asta e politica firmei.

Sper ca internetul merge bine.

.